Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng - Đi Làm Ngay

Error

☞ Công ty cổ phần Cambridge Mekong

Aussicht: 121

Update Tag: 10-12-2024

Ort: Ben Tre

Kategorie: Bildung / Ausbildung Der Umsatz Geschäftsführung Design - Web Beratung / Kundenservice

Anzahl der Rekruten: 1

Position: Quản lý cấp trung

Gehalt: 12 - 20 triệu

Bildung: Đại học

Erfahrung: 1 năm

Sex: Không yêu cầu

Đang tải ...

Jobbeschreibung

– Xây dựng bộ tiêu chuẩn chăm sóc khách hàng tại CB

– Xây dựng quy trình xử lý các khiếu nại/từ chối/thắc mắc trên các kênh hotline/website/ Social media Channels

– Xây dựng các tiêu chí đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng.

– Đảm bảo việc cập nhật thông tin, chương trình vào app CB đầy đủ, đúng và kịp thời.

– Quản lý và triển khai các hoạt động tặng quà, ưu đãi nhân các dịp quan trọng trong năm cho khách hàng.

– Lập các kế hoạch/ đề xuất cải tiến hoạt động chăm sóc khách hàng hiệu quả.

– Lập kế hoạch về chi phí hoạt động cho phòng CSKH

– Lập các báo cáo kết quả hoạt động theo yêu cầu

– Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Ban giám đốc

ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC

Văn phòng Trụ sở chính – 36 Nguyễn Trung Trực, Phường An Hội, TP. Bến Tre..

Stellenanforderung

– Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành Quản trị nhân sự, Quản trị kinh doanh, hoặc các ngành kinh tế có liên quan.

– Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương ít nhất 1 năm

– Có hiểu biết về thị trường giáo dục

– Chịu được áp lực cao trong công việc,

– Tiếng anh giao tiếp là một lợi thế

– Có hiểu biết về hoạt động marketing.

Job Nutzen

– Mức lương: cạnh tranh

– Được làm việc trong môi trường giáo dục thân thiện

– Tham gia miễn phí hoặc hỗ trợ học phí các lớp học nâng cao

– Chế độ phúc lợi hấp dẫn

Đang tải ...

Kontaktinformation

Kontakt: Phòng Nhân Sự

Frist: 09-01-2025

Klicken Sie hier, um sich für einen kostenlosen Kandidaten zu bewerben

Anwenden

Đang tải ...
Đang tải ...

ÄHNLICHE ARBEITEN

Đang tải ...
Đang tải ...