Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng - Đi Làm Ngay

Error

☞ Công ty cổ phần Cambridge Mekong

View: 121

Update day: 30-12-2024

Location: Ben Tre

Category: Education / Training Sales Executive management Design - Web Consulting / Customer Service

Number of recruitment: 1

Position: Quản lý cấp trung

Salary: 12 - 20 triệu

Education: Đại học

Experience: 1 năm

Gender: Không yêu cầu

Đang tải ...

Job description

– Xây dựng bộ tiêu chuẩn chăm sóc khách hàng tại CB

– Xây dựng quy trình xử lý các khiếu nại/từ chối/thắc mắc trên các kênh hotline/website/ Social media Channels

– Xây dựng các tiêu chí đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng.

– Đảm bảo việc cập nhật thông tin, chương trình vào app CB đầy đủ, đúng và kịp thời.

– Quản lý và triển khai các hoạt động tặng quà, ưu đãi nhân các dịp quan trọng trong năm cho khách hàng.

– Lập các kế hoạch/ đề xuất cải tiến hoạt động chăm sóc khách hàng hiệu quả.

– Lập kế hoạch về chi phí hoạt động cho phòng CSKH

– Lập các báo cáo kết quả hoạt động theo yêu cầu

– Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Ban giám đốc

ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC

Văn phòng Trụ sở chính – 36 Nguyễn Trung Trực, Phường An Hội, TP. Bến Tre..

Job requirement

– Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành Quản trị nhân sự, Quản trị kinh doanh, hoặc các ngành kinh tế có liên quan.

– Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương ít nhất 1 năm

– Có hiểu biết về thị trường giáo dục

– Chịu được áp lực cao trong công việc,

– Tiếng anh giao tiếp là một lợi thế

– Có hiểu biết về hoạt động marketing.

Job benefit

– Mức lương: cạnh tranh

– Được làm việc trong môi trường giáo dục thân thiện

– Tham gia miễn phí hoặc hỗ trợ học phí các lớp học nâng cao

– Chế độ phúc lợi hấp dẫn

Đang tải ...

Contact Information

Contact: Phòng Nhân Sự

Deadline: 29-01-2025

Click to apply for free candidate

Apply

Đang tải ...
Đang tải ...

SIMILAR JOBS

Đang tải ...
Đang tải ...