Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng Doanh Nghiệp
Error
☞ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN KỸ THƯƠNG VIỆT NAM
View: 111
Location: Ha Noi
Category: Finance / Bank / Stock Other Consulting / Customer Service
Number of recruitment: 10 người
Salary: Thoả thuận
Experience: Không yêu cầu
Gender: Không yêu cầu
Job description
- Phỏng vấn, ghi nhận và xác định nhu cầu, vướng mắc của Khách hàng
- Thực hiện hoạt động tiếp nhận (inbound) yêu cầu Tư vấn/ hướng dẫn/ hỗ trợ KHDN về sản phẩm/dịch vụ thuộc phạm vi xử lý của CCC qua kênh điện thoại, email, website, webchat... theo Mô hình dịch vụ hỗ trợ 3 lớp
- Thực hiện giới thiệu khách hàng tiềm năng có nhu cầu sử dụng các sản phẩm dịch vụ của Techcombank sang cho Hub MSME, BBC
- Thực hiện hoạt động chủ động liên hệ (outbound) với KH nhằm tư vấn/hướng dẫn/hỗ trợ KH trong quá trình sử dụng sản phẩm dịch vụ
- Thực hiện Tiếp nhận và giải quyết các phàn nàn/khiếu nại/ tố cáo của KHDN liên quan đến từng sản phẩm / dịch vụ khách hàng doanh nghiệp theo quy trình/quy định về xử lí phàn nàn /khiếu nại/tố cáo của KHDN tại từng thời kỳ
- Thực hiện hoạt động khảo sát, thu thập thông tin khách hàng theo chiến lược cho KHDN từng thời kỳ
- Tuân thủ quy định sử dụng, tra cứu, kiểm tra thông tin và thao tác trên các hệ thống của TCB
Job requirement
- Có tính cẩn thận; nhanh nhẹn và có ý thức trong công việc.
- Có tính kỷ luật và tuân thủ các quy định của TCB.
- Khả năng làm việc theo nhóm /tổ chức.
- Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được đào tạo sau khi được tuyển dụng.
Job benefit
- Mức lương 8tr
- Thời gian hợp đồng: 4 tháng
- Số lượng 8 người
- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến.
- Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc.
- Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty.
- Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên
Click to apply for free candidate
SIMILAR JOBS
-
💲 8 - 12 triệu⏰ 24-12-2024🌏 Vietnam
-
💲 Thỏa thuận⏰ 24-12-2024🌏 Vietnam
-
💲 Thỏa thuận⏰ 24-12-2024🌏 Vietnam
-
💲 Thỏa thuận⏰ 24-12-2024🌏 Vietnam
-
💲 Thỏa thuận⏰ 24-12-2024🌏 Vietnam
-
💲 Thỏa thuận⏰ 24-12-2024🌏 Vietnam
-
💲 12 - 20 triệu⏰ 24-12-2024🌏 Vietnam
-
💲 8 - 12 triệu⏰ 24-12-2024🌏 Vietnam
-
💲 Thỏa thuận⏰ 24-12-2024🌏 Vietnam
-
💲 Thỏa thuận⏰ 24-12-2024🌏 Vietnam