Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng Doanh Nghiệp

错误

☞ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN KỸ THƯƠNG VIỆT NAM

视图: 111

位置: Ha Noi

类别: 金融/银行/股票 其他 咨询/客户服务

招聘人数: 10 người

薪水: Thoả thuận

经验: Không yêu cầu

性别: Không yêu cầu

Đang tải ...

职位描述

- Phỏng vấn, ghi nhận và xác định nhu cầu, vướng mắc của Khách hàng

- Thực hiện hoạt động tiếp nhận (inbound) yêu cầu Tư vấn/ hướng dẫn/ hỗ trợ KHDN về sản phẩm/dịch vụ thuộc phạm vi xử lý của CCC qua kênh điện thoại, email, website, webchat... theo Mô hình dịch vụ hỗ trợ 3 lớp

- Thực hiện giới thiệu khách hàng tiềm năng có nhu cầu sử dụng các sản phẩm dịch vụ của Techcombank sang cho Hub MSME, BBC

- Thực hiện hoạt động chủ động liên hệ (outbound) với KH nhằm tư vấn/hướng dẫn/hỗ trợ KH trong quá trình sử dụng sản phẩm dịch vụ

- Thực hiện Tiếp nhận và giải quyết các phàn nàn/khiếu nại/ tố cáo của KHDN liên quan đến từng sản phẩm / dịch vụ khách hàng doanh nghiệp theo quy trình/quy định về xử lí phàn nàn /khiếu nại/tố cáo của KHDN tại từng thời kỳ

- Thực hiện hoạt động khảo sát, thu thập thông tin khách hàng theo chiến lược cho KHDN từng thời kỳ

- Tuân thủ quy định sử dụng, tra cứu, kiểm tra thông tin và thao tác trên các hệ thống của TCB

工作要求

- Có tính cẩn thận; nhanh nhẹn và có ý thức trong công việc.

- Có tính kỷ luật và tuân thủ các quy định của TCB.

- Khả năng làm việc theo nhóm /tổ chức.

- Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được đào tạo sau khi được tuyển dụng.

工作兴趣

- Mức lương 8tr

- Thời gian hợp đồng: 4 tháng

- Số lượng 8 người

- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến.

- Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc.

- Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty.

- Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên

Đang tải ...

点击免费申请候选人

申请

Đang tải ...
Đang tải ...

相同的工作

Đang tải ...
Đang tải ...