Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng Doanh Nghiệp

오류

☞ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN KỸ THƯƠNG VIỆT NAM

전망: 111

위치: Ha Noi

범주: 금융 / 은행 / 재고 다른 컨설팅 / 고객 서비스

모집 인원: 10 người

봉급: Thoả thuận

경험: Không yêu cầu

섹스: Không yêu cầu

Đang tải ...

업무 설명서

- Phỏng vấn, ghi nhận và xác định nhu cầu, vướng mắc của Khách hàng

- Thực hiện hoạt động tiếp nhận (inbound) yêu cầu Tư vấn/ hướng dẫn/ hỗ trợ KHDN về sản phẩm/dịch vụ thuộc phạm vi xử lý của CCC qua kênh điện thoại, email, website, webchat... theo Mô hình dịch vụ hỗ trợ 3 lớp

- Thực hiện giới thiệu khách hàng tiềm năng có nhu cầu sử dụng các sản phẩm dịch vụ của Techcombank sang cho Hub MSME, BBC

- Thực hiện hoạt động chủ động liên hệ (outbound) với KH nhằm tư vấn/hướng dẫn/hỗ trợ KH trong quá trình sử dụng sản phẩm dịch vụ

- Thực hiện Tiếp nhận và giải quyết các phàn nàn/khiếu nại/ tố cáo của KHDN liên quan đến từng sản phẩm / dịch vụ khách hàng doanh nghiệp theo quy trình/quy định về xử lí phàn nàn /khiếu nại/tố cáo của KHDN tại từng thời kỳ

- Thực hiện hoạt động khảo sát, thu thập thông tin khách hàng theo chiến lược cho KHDN từng thời kỳ

- Tuân thủ quy định sử dụng, tra cứu, kiểm tra thông tin và thao tác trên các hệ thống của TCB

작업 요구 사항

- Có tính cẩn thận; nhanh nhẹn và có ý thức trong công việc.

- Có tính kỷ luật và tuân thủ các quy định của TCB.

- Khả năng làm việc theo nhóm /tổ chức.

- Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được đào tạo sau khi được tuyển dụng.

직업 혜택

- Mức lương 8tr

- Thời gian hợp đồng: 4 tháng

- Số lượng 8 người

- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến.

- Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc.

- Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty.

- Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên

Đang tải ...

무료 후보 신청 클릭

대다

Đang tải ...
Đang tải ...

동일한 작업

Đang tải ...
Đang tải ...