Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Error

☞ Công Ty TNHH Một Thành Viên Kinh Doanh Và Dịch Vụ Ô Tô Hà Nội

Ver: 111

Día de actualización: 16-04-2024

Ubicación: Ha Noi

Categoría: Consultoría / Servicio al cliente Administrativo / Oficinista / Asistente Ventas

Número de reclutas: 5 người

Posición: Nhân viên

Salario: Thoả thuận

Experiencia: Dưới 1 năm

Sexo: Không yêu cầu

Đang tải ...

Descripción del trabajo

1. MỤC ĐÍCH CÔNG VIỆC
- Thực hiện các công việc chăm sóc khách hàng sau khi vào làm dich vụ nhằm đem lại sự hài lòng cho khách hàng và duy trì, gia tăng lượng khách hàng quay lại,
- Chịu trách nhiệm trước Trưởng phòng Khách hàng trong việc thực hiện các nhiệm vụ được giao.
2. NHIỆM VỤ
2.1 Chủ động liên hệ tới khách hàng khi xe đến kỳ bảo dưỡng, quá cấp bảo dưỡng. Báo cáo lại cho Trưởng phòng .
2.2 Thống kê tỷ lệ khách hàng không quay lại sử dụng dịch vụ trong vòng 6 tháng. Phân tích lý do và đề xuất chính sách khuyến mại phù hợp
2.3 Nhận và đặt lịch hẹn cho KH lên hệ thống đặt lịch của đại lý.
2.4 Thực hiện các báo cáo liên quan đến các cuộc gọi nhắc bảo dưỡng.
2.5 Thực hiện các công việc theo quy trình của FVL & quy trình của Đại lý
2.6 Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng phòng
2.7 Chấp hành nội quy, kỷ luật lao động của Công ty.

Requerimiento de trabajo

- Tốt nghiệp đại học, cao đẳng, trung cấp.
-. Có kiến thức cơ bản về sản phẩm và lĩnh vực kinh doanh, dịch vụ ô tô
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình

- Kỹ năng thiết lập mối quan hệ, chăm sóc khách hàng
- Sử dụng được các phần mềm tin học văn phòng cơ bản

Beneficio laboral

- Mức thu nhập hấp dẫn
-Cơ hội thăng tiến, tạo điều kiện phát huy tối đa khả năng.
-Môi trường làm việc năng động, sáng tạo, chuyên nghiệp.
-Được đào tạo bài bản theo quy trình của Ford Việt Nam.
-Các đãi ngộ khác: thưởng, phúc lợi… theo quy định Hà Nội Ford.
-Chế độ BHXH, BHYT, chính sách lao động theo quy định của Luật lao động.

Đang tải ...

Plazo: 16-05-2024

Haga clic para postularse como candidato gratuito

Aplicar

Đang tải ...
Đang tải ...

TRABAJOS SIMILARES

Đang tải ...
Đang tải ...