Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Erreur

☞ Công Ty TNHH Một Thành Viên Kinh Doanh Và Dịch Vụ Ô Tô Hà Nội

Vue: 111

Jour de mise à jour: 16-04-2024

Localisation: Ha Noi

Catégorie: Conseil / Service client Administratif / Commis / Assistant Ventes

Nombre de recrutements: 5 người

Niveau: Nhân viên

Salaire: Thoả thuận

Expérience: Dưới 1 năm

Le genre: Không yêu cầu

Đang tải ...

Description de l’emploi

1. MỤC ĐÍCH CÔNG VIỆC
- Thực hiện các công việc chăm sóc khách hàng sau khi vào làm dich vụ nhằm đem lại sự hài lòng cho khách hàng và duy trì, gia tăng lượng khách hàng quay lại,
- Chịu trách nhiệm trước Trưởng phòng Khách hàng trong việc thực hiện các nhiệm vụ được giao.
2. NHIỆM VỤ
2.1 Chủ động liên hệ tới khách hàng khi xe đến kỳ bảo dưỡng, quá cấp bảo dưỡng. Báo cáo lại cho Trưởng phòng .
2.2 Thống kê tỷ lệ khách hàng không quay lại sử dụng dịch vụ trong vòng 6 tháng. Phân tích lý do và đề xuất chính sách khuyến mại phù hợp
2.3 Nhận và đặt lịch hẹn cho KH lên hệ thống đặt lịch của đại lý.
2.4 Thực hiện các báo cáo liên quan đến các cuộc gọi nhắc bảo dưỡng.
2.5 Thực hiện các công việc theo quy trình của FVL & quy trình của Đại lý
2.6 Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng phòng
2.7 Chấp hành nội quy, kỷ luật lao động của Công ty.

Exigences de l’emploi

- Tốt nghiệp đại học, cao đẳng, trung cấp.
-. Có kiến thức cơ bản về sản phẩm và lĩnh vực kinh doanh, dịch vụ ô tô
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình

- Kỹ năng thiết lập mối quan hệ, chăm sóc khách hàng
- Sử dụng được các phần mềm tin học văn phòng cơ bản

Bénéfice d’emploi

- Mức thu nhập hấp dẫn
-Cơ hội thăng tiến, tạo điều kiện phát huy tối đa khả năng.
-Môi trường làm việc năng động, sáng tạo, chuyên nghiệp.
-Được đào tạo bài bản theo quy trình của Ford Việt Nam.
-Các đãi ngộ khác: thưởng, phúc lợi… theo quy định Hà Nội Ford.
-Chế độ BHXH, BHYT, chính sách lao động theo quy định của Luật lao động.

Đang tải ...

Date limite: 16-05-2024

Cliquez pour postuler pour un candidat gratuit

Postuler

Đang tải ...
Đang tải ...

MÊMES EMPLOIS

Đang tải ...
Đang tải ...