Nhân Viên Xử Lý Khiếu Nại Shopee

Error

☞ Công ty Cổ phần BPO Mắt Bão

Ver: 121

Ubicación: Ho Chi Minh

Categoría: Ventas Consultoría / Servicio al cliente

Número de reclutas: 6 người

Posición: Nhân viên

Salario: Trên 8 triệu

Experiencia: Dưới 1 năm

Sexo: Không yêu cầu

Đang tải ...

Descripción del trabajo

- Tiếp nhận và xử lý khiếu nại về vấn đề lỗi sản phẩm, hoàn trả hàng theo chính sách Shopee qua kênh Thoại, Email.
- Nhận diện, kiểm tra bằng chứng (Ảnh, Clip) cung cấp từ khách hàng. Xác định tình huống, đưa hướng xử lý
- Liên hệ người bán, người mua qua điện thoại, thuyết phục, xử lý và phối hợp với các bộ phận liên quan để hoàn tất yêu cầu khiếu nại.
- Duy trì sự cân bằng giữa chính sách của công ty và lợi ích của khách hàng trong việc ra quyết định.
- Thời gian làm việc: Từ 09h00 đến 18h00, off 1 ngày bất kỳ trong tuần

Requerimiento de trabajo

- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp trung cấp trở lên
- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, xử lý khiếu nại (nếu có)
- Tư duy logic tốt. Phân tích với kỹ năng đàm phán và giải quyết vấn đề hiệu quả
- Tính cách: cẩn thận, chủ động, trách nhiệm cao

Beneficio laboral

- 8.000.000/ tháng (bao gồm lương cơ bản + KPI)
- Đảm bảo đầy đủ chính sách Bảo hiểm, nghỉ phép, du lịch,....
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, đầy đủ cơ sở vật chất hiện đại, tiện nghi,..
- Sếp, đồng nghiệp vui tính, thân thiện
- Thăng tiến, tăng lương hàng năm

Đang tải ...

Haga clic para postularse como candidato gratuito

Aplicar

Đang tải ...
Đang tải ...

TRABAJOS SIMILARES

Đang tải ...
Đang tải ...