Nhân Viên Xử Lý Khiếu Nại Shopee

Erreur

☞ Công ty Cổ phần BPO Mắt Bão

Vue: 121

Localisation: Ho Chi Minh

Catégorie: Ventes Conseil / Service client

Nombre de recrutements: 6 người

Niveau: Nhân viên

Salaire: Trên 8 triệu

Expérience: Dưới 1 năm

Le genre: Không yêu cầu

Đang tải ...

Description de l’emploi

- Tiếp nhận và xử lý khiếu nại về vấn đề lỗi sản phẩm, hoàn trả hàng theo chính sách Shopee qua kênh Thoại, Email.
- Nhận diện, kiểm tra bằng chứng (Ảnh, Clip) cung cấp từ khách hàng. Xác định tình huống, đưa hướng xử lý
- Liên hệ người bán, người mua qua điện thoại, thuyết phục, xử lý và phối hợp với các bộ phận liên quan để hoàn tất yêu cầu khiếu nại.
- Duy trì sự cân bằng giữa chính sách của công ty và lợi ích của khách hàng trong việc ra quyết định.
- Thời gian làm việc: Từ 09h00 đến 18h00, off 1 ngày bất kỳ trong tuần

Exigences de l’emploi

- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp trung cấp trở lên
- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, xử lý khiếu nại (nếu có)
- Tư duy logic tốt. Phân tích với kỹ năng đàm phán và giải quyết vấn đề hiệu quả
- Tính cách: cẩn thận, chủ động, trách nhiệm cao

Bénéfice d’emploi

- 8.000.000/ tháng (bao gồm lương cơ bản + KPI)
- Đảm bảo đầy đủ chính sách Bảo hiểm, nghỉ phép, du lịch,....
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, đầy đủ cơ sở vật chất hiện đại, tiện nghi,..
- Sếp, đồng nghiệp vui tính, thân thiện
- Thăng tiến, tăng lương hàng năm

Đang tải ...

Cliquez pour postuler pour un candidat gratuit

Postuler

Đang tải ...
Đang tải ...

MÊMES EMPLOIS

Đang tải ...
Đang tải ...