Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng

Erreur

☞ Hệ Thống Đào Tạo CNTT Quốc Tế Bachkhoa-Aptech

Vue: 101

Localisation: Ha Noi

Catégorie: Éducation / Formation Autre Conseil / Service client

Nombre de recrutements: 2 người

Niveau: Trưởng nhóm

Salaire: Trên 10 triệu

Expérience: 1 năm

Le genre: Nữ

Đang tải ...

Description de l’emploi

- Xây dựng kế hoạch và thực hiện chăm sóc và gia tăng trải nghiệm khách hàng (Sinh viên, phụ huynh và doanh nghiệp).

- Lập kế hoạch và thực hiện lấy Feedback định kỳ.

- Khảo sát và báo cáo chất lượng trải nghiệm của khách hàng (trước - trong - sau đào tạo).

- Phối hợp cùng Phòng Đào Tạo và các bộ phận liên quan để xử lý phản hồi của khách hàng.

- Xây dựng và phát triển cộng đồng cho sinh viên, cựu sinh viên, hội phụ huynh...

- Lập kế hoạch và tổ chức các hoạt động truyền thông nội bộ nhằm tri ân, gắn kết khách hàng.

- Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

Exigences de l’emploi

* Thông tin cơ bản:

- Độ tuổi: 22 - 30 tuổi

- Giới tính: Nữ

- Trình độ học vấn: tốt nghiệp từ cao đẳng, đại học. Ưu tiên ứng viên tốt nghiệp các trường thuộc khối ngành Báo Chí, Kinh tế, Ngoại thương, Quản trị Kinh doanh

* Phẩm chất tính cách, kỹ năng mềm:

- Tư duy tốt, có khả năng ngoại giao

- Giao tiếp, thuyết trình, đàm phán tốt

- Chủ động và chịu được áp lực trong công việc

* Kinh nghiệm: Có kinh nghiệm từng làm việc ở vị trí chăm sóc khách hàng, công tác sinh viên, chủ nhiệm câu lạc bộ là lợi thế.

Bénéfice d’emploi

1. Chế độ lương:

+ Thu nhập: 8.000.000 – 10.000.000đ + Thưởng + Phụ cấp

2. Phụ cấp:

+ Hưởng phụ cấp theo chức vụ.

+ Sử dụng điện thoại, máy tính theo trang bị của công ty.

+ Trường hợp phải đi công tác: Có xe của công ty.

3. Bảo hiểm:

+ Thời điểm đóng BHXH, BHYT: Sau khi thành nhân viên chính thức.

4. Chế độ đãi ngộ khác:

- Thưởng thành tích tháng, quý, năm, các ngày lễ, Tết,…

- Hỗ trợ trang thiết bị phục vụ công việc: phí công tác, tiếp khách, đồng phục....

- Du lịch, team building, nghỉ mát mỗi năm 02 lần.

- Được đào tạo về sản phẩm và hướng dẫn để tiếp nhận công việc nhanh nhất.

5. Thời gian làm việc

- Giờ làm việc chính thức: 8h00 - 17h30

- Từ thứ 2 - sáng thứ 7

- Thời gian nghỉ trưa: 12h00 - 13h30.

Đang tải ...

Cliquez pour postuler pour un candidat gratuit

Postuler

Đang tải ...
Đang tải ...

MÊMES EMPLOIS

Đang tải ...
Đang tải ...