Customer Service Manager / Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng

Errore

☞ CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ VĂN PHÒNG ESPACE

Visualizza: 103

Giorno di aggiornamento: 10-12-2024

Località: Ha Noi

Categoria: Immobiliare I saldi Consulenza / Servizio Clienti

Numero di reclute: 1 người

Posizione: Quản lý / Giám sát

Stipendio: Thoả thuận

Esperienza: 3 năm

Sesso: Không yêu cầu

Đang tải ...

Descrizione del lavoro

Quản lý khách hàng thành viên và không gian làm việc chung.

Bán hàng - tư vấn về dịch vụ để mở rộng tệp khách hàng;

- Tích cực nắm bắt cơ hội mở rộng tệp khách hàng cũng như phát triển khách hàng tiềm năng thông qua các kênh của eSpace.

- Đại diện eSpace để xây dựng quan hệ khách hàng một cách chuyên nghiệp, đàm phán ký hợp đồng cho thuê

Chăm sóc khách hàng

Đảm bảo dịch vụ eSpace luôn đạt tiêu chuẩn cao cho khách hàng:

- Quản lý quy trình chăm sóc khách hàng, từ khi khách chuyển vào văn phòng tới khi khách là thành viên, luôn chủ động tiếp nhận yêu cầu phát sinh từ khách hàng để đảm bảo các yêu cầu được xử lý nhanh chóng kịp thời và đầy đủ hợp lý.

- Tổ chức các hoạt động, sự kiện cộng đồng cho khách hàng. Kết nối, làm việc với đối tác để mang lại quyền lợi cho khách hàng thành viên.

Ngoài ra sẽ trao đổi cụ thể trong lúc phỏng vấn.

Requisiti di lavoro

Bên cạnh kỹ năng và kinh nghiệm, chúng tôi luôn đề cao thái độ và tinh thần làm việc bởi đây là điểm mấu chốt xác định sự phù hợp của một ứng viên tiềm năng. Để thành công trong vai trò quản lý cộng đồng, bạn cần:

- Có đam mê với lĩnh vực dịch vụ khách hàng và sẵn sàng giải quyết các yêu cầu phát sinh, không ngừng nâng cao trải nghiệm khách hàng

- Năng lượng tích cực để gắn kết các thành viên trong team và khách hàng.

- Có kinh nghiệm và các kỹ năng bán hàng là một lợi thế

- Có tối thiểu từ 3 năm kinh làm việc trở lên trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng

- Giao tiếp tốt Tiếng Anh, bao gồm cả kỹ năng nói và viết.


Beneficio del lavoro

- Môi trường làm việc sang trọng, lịch sự, thân thiện, văn hóa năng động

- Lương thỏa thuận tùy năng lực

- Được đóng bảo hiểm theo luật Lao Động

- Miễn phí gửi xe và các quyền lợi khác theo chính sách của công ty.

Đang tải ...

Scadenza: 09-01-2025

Clicca per candidarti per un candidato gratuito

Applicare

Đang tải ...
Đang tải ...

LAVORI SIMILI

Đang tải ...
Đang tải ...