Nhân Viên Telesales (Lương Cứng 7-9 Triệu + Thưởng Theo Doanh Số)

Báo lỗi

☞ Công ty Cổ phần dịch vụ và giải pháp xử lý dữ liệu VBEE

Lượt xem: 111

Ngày cập nhật: 16-04-2024

Địa điểm: Hà Nội

Ngành nghề: Bán hàng Tư vấn - Chăm sóc khách hàng Công nghệ thông tin

Số lượng tuyển: 1 người

Vị trí: Nhân viên

Mức lương: Thoả thuận

Kinh nghiệm: 1 năm

Giới tính: Nữ

Đang tải ...

Mô tả công việc

- Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua tất cả các kênh Chăm sóc khách hàng của Công ty (Hotline, Website, Fanpage, Zalo, Group, Youtube, Tiktok…) và chuyển khách hàng tiềm năng về cho Sales;

- Thực hiện các cuộc gọi khảo sát chất lượng dịch vụ hàng ngày/tuần/tháng, hướng dẫn sử dụng dịch vụ cho tất cả khách hàng đăng ký và mua sản phẩm, dịch vụ của Công ty;

- Tiếp nhận lỗi và các yêu cầu tính năng từ khách hàng và chuyển sang bộ phận kỹ thuật xử lý;

- Xây dựng các tài liệu, video hướng dẫn sử dụng dịch vụ cho khách hàng;

- Cập nhật đầy đủ thông tin về khách hàng mà mình hỗ trợ lên phần mềm quản lý của Công ty (theo yêu cầu);

- Cập nhật đầy đủ các báo cáo công việc (theo yêu cầu);

- Hỗ trợ tương tác với các bộ phận liên quan để triển khai công việc;

- Các công việc khác theo yêu cầu của Người quản lý trực tiếp hoặc Ban Giám đốc.

Yêu cầu công việc

- Giới tính nữ

- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm tại vị trí telesales;

- Thành thạo các kỹ năng tin học văn phòng (Word, Excel);

- Sử dụng thành thạo các công cụ báo cáo theo yêu cầu;

- Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm;

- Thái độ nhiệt tình, chăm chỉ và chủ động học hỏi.

Quyền lợi công việc

- Mức lương: 7.000.000 VNĐ – 9.000.000 VNĐ + Thưởng theo doanh số

- Thưởng tháng lương thứ 13;

- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và thân thiện;

- Được đào tạo, giao lưu và học hỏi, có cơ hội hoàn thiện và phát huy mọi lợi thế của bản thân;

- Có nhiều cơ hội thăng tiến với những chế độ đãi ngộ hấp dẫn - lâu dài và ổn định;

- Được hưởng các chế độ phúc lợi theo quy định Nhà nước: BHXH, BHYT, BHTN;

- Các chế độ theo quy định của công ty: Du lịch hàng năm, tham gia hoạt động teambuilding, dã ngoại… và nhiều chế độ đãi ngộ hấp dẫn khác.

Đang tải ...

Hạn nộp: 16-05-2024

Bấm để nộp hồ sơ ứng tuyển miễn phí

Nộp hồ sơ

Đang tải ...
Đang tải ...

VIỆC LÀM TƯƠNG TỰ

Đang tải ...
Đang tải ...