Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng - HCM

错误

☞ Ninja Van

视图: 121

更新日: 29-10-2024

位置: Ho Chi Minh

类别: 电信 咨询/客户服务

招聘人数: 10 người

水平: Nhân viên

薪水: Thương lượng

经验: Dưới 1 năm

性别: Không yêu cầu

Đang tải ...

职位描述

  • Tiếp nhận, xử lý các yêu cầu và khiếu nại từ khách hàng;
  • Tìm hiểu nguyên nhân, sự cố, hướng khắc phục, giải pháp cho khách hàng;
  • Hướng dẫn, hỗ trợ tạo đơn hàng cho khách hàng;
  • Đảm bảo các chỉ số về đánh giá kết quả công việc;
  • Tương tác nội bộ hiệu quả, hỗ trợ công việc theo phân công;
  • Thời gian làm việc: Xoay ca 8h00 - 17h00, 9h00 - 18h00, 13h00 - 21h00.

工作要求

  • Kĩ năng giao tiếp qua điện thoại, thư điện tử;
  • Kĩ năng tổng hợp thông tin, làm việc đội nhóm, đàm phán, thuyết phục;
  • Có kiến thức về dịch vụ khách hàng và chăm sóc khách hàng;
  • Sử dụng hiệu quả Microsoft Word và Excel là lợi thế;
  • Tiếng anh giao tiếp.

工作兴趣

- Thu nhập hấp dẫn, cạnh tranh so với thị trường;
- Lương tháng 13, review lương hàng năm, thưởng KPIs từ 1 - 4 tháng lương;
- Đóng BHXH full lương;
- 12 ngày phép năm, 5 ngày phép bệnh được trả full lương;
- Year End Party, Townhall toàn quốc mỗi năm;
- Du lich, nghỉ mát cùng công ty hằng năm;
- Các hoạt động team building hấp dẫn, hoạt động gắn kết nội bộ thường xuyên;
- Được công ty trang bị laptop.

Đào tạo và phát triển:
- Tham gia các khóa đào tạo nội bộ: online/offline;
- Cơ hội phát triển lên những vị trí cao hơn: Senior, Trưởng nhóm, Quản lý ...


Môi trường làm việc & Đồng nghiệp:
- Lãnh đạo cấp cao cởi mở, tôn trọng, lắng nghe và tạo điều kiện phát triển;
- Môi trường làm việc trẻ trung năng động;
- Phạm vi công việc lớn, công ty scale hơn 6000 nhân sự, công ty có hoạt động trải dài trên 63 tỉnh thành/phố.

Đang tải ...

点击免费申请候选人

申请

Đang tải ...
Đang tải ...

相同的工作

Đang tải ...
Đang tải ...