Chuyên Viên Thu Hồi Nợ Gián Tiếp - Khối Ngân Hàng Cá Nhân

Báo lỗi

☞ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN TIÊN PHONG - TPBANK

Lượt xem: 121

Ngày cập nhật: 16-04-2024

Địa điểm: Hà Nội

Ngành nghề: Tư vấn - Chăm sóc khách hàng Bán hàng Tài chính/ Ngân hàng/ Chứng khoán

Số lượng tuyển: 5 người

Vị trí: Nhân viên

Mức lương: Thoả thuận

Kinh nghiệm: Dưới 1 năm

Giới tính: Không yêu cầu

Đang tải ...

Mô tả công việc

  • Thực hiện cuộc gọi đến khách hàng để nhắc nhở/thuyết phục khách hàng thanh toán khoản nợ quá hạn.
  • Nhắc nhở khách hàng về nợ quá hạn, phí phạt quá hạn phát sinh nếu khách hàng chậm thanh toán.
  • Hướng dẫn khách hàng phương thức thanh toán cho ngân hàng qua các dịch vụ: Nộp tiền mặt tại quầy, internet banking …
  • Yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin liên lạc mới (nếu có) để cập nhật và ghi nhận vào hệ thống
  • Báo cáo cho trưởng nhóm những trường hợp khách hàng có biểu hiện không đồng ý thanh toán hoặc không có thiện chí thanh toán hoặc có biểu hiện gian lận.
  • Gửi danh sách cho trưởng nhóm những khách hàng không có khả năng thu hồi và yêu cầu sự trợ giúp từ nhóm thu hồi nợ trực tiếp.
  • Giải thích đầy đủ cho khách hàng những vấn đề liên quan đến số tiền quá hạn
  • Báo cáo định kỳ, hàng tuần/tháng/năm theo quy định.
  • Các công việc khác theo yêu của cấp quản lý.

Yêu cầu công việc

  • Có kinh nghiệm thu hồi các nhóm nợ, chăm sóc khách hàng,...
  • Giao tiếp hiệu quả, biết lắng nghe, có khả năng xử lý tình huống khéo léo, linh hoạt.
  • Kiên trì, chịu khó, có trách nhiệm trong công việc
  • Có tinh thần hợp tác & làm việc trong nhóm.
  • Thích ứng nhanh với môi trường và công việc mớ

Quyền lợi công việc

  • Được đào tạo
  • Cơ hội lên nhân viên chính thức
  • Cơ hội phát triển nghề nghiệp
  • Thưởng incentive theo quy định
Đang tải ...

Hạn nộp: 16-05-2024

Bấm để nộp hồ sơ ứng tuyển miễn phí

Nộp hồ sơ

Đang tải ...
Đang tải ...

VIỆC LÀM TƯƠNG TỰ