Chuyên Viên Thu Hồi Nợ Gián Tiếp - Khối Ngân Hàng Cá Nhân

Vue: 121

Jour de mise à jour: 06-05-2024

Localisation: Ha Noi

Catégorie: Conseil / Service client Ventes Finance / Banque / Stock

Nombre de recrutements: 5 người

Niveau: Nhân viên

Salaire: Thoả thuận

Expérience: Dưới 1 năm

Le genre: Không yêu cầu

Đang tải ...

Description de l’emploi

Thực hiện cuộc gọi đến khách hàng để nhắc nhở/thuyết phục khách hàng thanh toán khoản nợ quá hạn.
Nhắc nhở khách hàng về nợ quá hạn, phí phạt quá hạn phát sinh nếu khách hàng chậm thanh toán.
Hướng dẫn khách hàng phương thức thanh toán cho ngân hàng qua các dịch vụ: Nộp tiền mặt tại quầy, internet banking …
Yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin liên lạc mới (nếu có) để cập nhật và ghi nhận vào hệ thống
Báo cáo cho trưởng nhóm những trường hợp khách hàng có biểu hiện không đồng ý thanh toán hoặc không có thiện chí thanh toán hoặc có biểu hiện gian lận.
Gửi danh sách cho trưởng nhóm những khách hàng không có khả năng thu hồi và yêu cầu sự trợ giúp từ nhóm thu hồi nợ trực tiếp.
Giải thích đầy đủ cho khách hàng những vấn đề liên quan đến số tiền quá hạn
Báo cáo định kỳ, hàng tuần/tháng/năm theo quy định.
Các công việc khác theo yêu của cấp quản lý.

Có kinh nghiệm thu hồi các nhóm nợ, chăm sóc khách hàng,...
Giao tiếp hiệu quả, biết lắng nghe, có khả năng xử lý tình huống khéo léo, linh hoạt.
Kiên trì, chịu khó, có trách nhiệm trong công việc
Có tinh thần hợp tác & làm việc trong nhóm.
Thích ứng nhanh với môi trường và công việc mớ

Đang tải ...

Cliquez pour postuler pour un candidat gratuit

Đang tải ...

Đang tải ...