Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Call Center) - Hợp Đồng Outsource

Error

☞ Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ Generali Việt Nam

Ver: 121

Día de actualización: 30-12-2024

Ubicación: Ho Chi Minh

Categoría: Ventas Gerencia ejecutiva Diseño - Web Consultoría / Servicio al cliente Seguros

Número de reclutas: 1

Posición: Nhân viên/ Chuyên viên

Salario: 8 - 13 triệu

Educación: Đại học

Experiencia: 2 năm

Sexo: Không yêu cầu

Đang tải ...

Descripción del trabajo

- Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng thông qua Call Center, đảm bảo tiêu chuẩn về chất lượng dịch vụ khách hàng của tập đoàn nhằm đạt được mục tiêu chung của Công ty;

- Xử lý các cuộc gọi một cách hiệu quả và đúng thời gian quy định;

- Tiếp nhận các khiếu nại từ khách hàng, thu thập đầy đủ thông tin và xoa dịu khách hàng trước khi gửi cho bộ phận liên quan giải quyết khiếu nại;

- Xử lý email, thư từ của khách hàng / đại lý;

- Các nhiệm vụ hỗ trợ khác được giao bởi quản lý trực tiếp.

Requerimiento de trabajo

1) Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành.

2) Kinh nghiệm: Có kinh nghiệm trong dịch vụ chăm sóc khách hàng (Call Center), ưu tiên người có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực Bảo hiểm Nhân thọ

3) Kỹ năng:

- Kỹ năng giao tiếp hiệu quả và tự tạo động lực bản thân;

- Có sáng kiến ​​và nỗ lực nhằm cải tiến quy trình làm việc để tối ưu hóa hiệu quả hoạt động;

- Khả năng nhận định, phân tích và giải quyết vấn đề và báo cáo vấn đề kịp thời và hiệu quả;

- Kỹ năng quản lý thời gian tốt, có khả năng sắp xếp công việc để đảm bảo hiệu quả;

- Kiến thức về phần mềm máy tính và sử dụng hệ thống;

- Khả năng làm việc dưới áp lực;

- Có tinh thần đồng đội.

Beneficio laboral

- Lương cố định

- Cơ hội làm việc trong mội trường chuyên nghiệp

- Được đào tạo bởi những chuyên gia trong ngành Bảo Hiểm

Đang tải ...

Información del contacto

Contacto: Mr. Vũ

Plazo: 29-01-2025

Haga clic para postularse como candidato gratuito

Aplicar

Đang tải ...
Đang tải ...

TRABAJOS SIMILARES

Đang tải ...
Đang tải ...