Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Call Center) - Hợp Đồng Outsource

오류

☞ Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ Generali Việt Nam

전망: 121

갱신일: 10-12-2024

위치: Ho Chi Minh

범주: 매상 경영진 디자인-웹 컨설팅 / 고객 서비스 보험

모집 인원: 1

수평: Nhân viên/ Chuyên viên

봉급: 8 - 13 triệu

교육: Đại học

경험: 2 năm

섹스: Không yêu cầu

Đang tải ...

업무 설명서

- Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng thông qua Call Center, đảm bảo tiêu chuẩn về chất lượng dịch vụ khách hàng của tập đoàn nhằm đạt được mục tiêu chung của Công ty;

- Xử lý các cuộc gọi một cách hiệu quả và đúng thời gian quy định;

- Tiếp nhận các khiếu nại từ khách hàng, thu thập đầy đủ thông tin và xoa dịu khách hàng trước khi gửi cho bộ phận liên quan giải quyết khiếu nại;

- Xử lý email, thư từ của khách hàng / đại lý;

- Các nhiệm vụ hỗ trợ khác được giao bởi quản lý trực tiếp.

작업 요구 사항

1) Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành.

2) Kinh nghiệm: Có kinh nghiệm trong dịch vụ chăm sóc khách hàng (Call Center), ưu tiên người có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực Bảo hiểm Nhân thọ

3) Kỹ năng:

- Kỹ năng giao tiếp hiệu quả và tự tạo động lực bản thân;

- Có sáng kiến ​​và nỗ lực nhằm cải tiến quy trình làm việc để tối ưu hóa hiệu quả hoạt động;

- Khả năng nhận định, phân tích và giải quyết vấn đề và báo cáo vấn đề kịp thời và hiệu quả;

- Kỹ năng quản lý thời gian tốt, có khả năng sắp xếp công việc để đảm bảo hiệu quả;

- Kiến thức về phần mềm máy tính và sử dụng hệ thống;

- Khả năng làm việc dưới áp lực;

- Có tinh thần đồng đội.

직업 혜택

- Lương cố định

- Cơ hội làm việc trong mội trường chuyên nghiệp

- Được đào tạo bởi những chuyên gia trong ngành Bảo Hiểm

Đang tải ...

연락 정보

접촉: Mr. Vũ

마감 시간: 09-01-2025

무료 후보 신청 클릭

대다

Đang tải ...
Đang tải ...

동일한 작업

Đang tải ...
Đang tải ...