Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Call Center) - Hợp Đồng Outsource

Error

☞ Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ Generali Việt Nam

View: 121

Update day: 10-12-2024

Location: Ho Chi Minh

Category: Sales Executive management Design - Web Consulting / Customer Service Insurance

Number of recruitment: 1

Position: Nhân viên/ Chuyên viên

Salary: 8 - 13 triệu

Education: Đại học

Experience: 2 năm

Gender: Không yêu cầu

Đang tải ...

Job description

- Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng thông qua Call Center, đảm bảo tiêu chuẩn về chất lượng dịch vụ khách hàng của tập đoàn nhằm đạt được mục tiêu chung của Công ty;

- Xử lý các cuộc gọi một cách hiệu quả và đúng thời gian quy định;

- Tiếp nhận các khiếu nại từ khách hàng, thu thập đầy đủ thông tin và xoa dịu khách hàng trước khi gửi cho bộ phận liên quan giải quyết khiếu nại;

- Xử lý email, thư từ của khách hàng / đại lý;

- Các nhiệm vụ hỗ trợ khác được giao bởi quản lý trực tiếp.

Job requirement

1) Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành.

2) Kinh nghiệm: Có kinh nghiệm trong dịch vụ chăm sóc khách hàng (Call Center), ưu tiên người có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực Bảo hiểm Nhân thọ

3) Kỹ năng:

- Kỹ năng giao tiếp hiệu quả và tự tạo động lực bản thân;

- Có sáng kiến ​​và nỗ lực nhằm cải tiến quy trình làm việc để tối ưu hóa hiệu quả hoạt động;

- Khả năng nhận định, phân tích và giải quyết vấn đề và báo cáo vấn đề kịp thời và hiệu quả;

- Kỹ năng quản lý thời gian tốt, có khả năng sắp xếp công việc để đảm bảo hiệu quả;

- Kiến thức về phần mềm máy tính và sử dụng hệ thống;

- Khả năng làm việc dưới áp lực;

- Có tinh thần đồng đội.

Job benefit

- Lương cố định

- Cơ hội làm việc trong mội trường chuyên nghiệp

- Được đào tạo bởi những chuyên gia trong ngành Bảo Hiểm

Đang tải ...

Contact Information

Contact: Mr. Vũ

Deadline: 09-01-2025

Click to apply for free candidate

Apply

Đang tải ...
Đang tải ...

SIMILAR JOBS

Đang tải ...
Đang tải ...