Nhân Viên Xử Lý Khiếu Nại_Tổng Đài Viên_Chăm Sóc Khách Hàng Shopee (Không Sale)_Giờ Hành Chính

Vue: 104

Jour de mise à jour: 10-12-2024

Localisation: Ho Chi Minh

Catégorie: Ventes Conseil / Service client

Nombre de recrutements: 10 người

Niveau: Nhân viên

Salaire: 8.3 - 9 triệu

Expérience: Dưới 1 năm

Le genre: Không yêu cầu

Đang tải ...

Description de l’emploi

Mô tả công việc

Tiếp nhận và xử lý khiếu nại về vấn đề lỗi sản phẩm, hoàn trả hàng theo chính sách Shopee qua kênh Thoại, Email.
Nhận diện, kiểm tra bằng chứng (Ảnh, Clip) cung cấp từ khách hàng. Xác định tình huống, đưa hướng xử lý
Liên hệ người bán, người mua qua điện thoại, thuyết phục, xử lý và phối hợp với các bộ phận liên quan để hoàn tất yêu cầu khiếu nại.
Duy trì sự cân bằng giữa chính sách của công ty và lợi ích của khách hàng trong việc ra quyết định.

Yêu cầu ứng viên

Quyền lợi

8.300.000 – 9.000.000VND/ tháng (Lương cơ bản + KPI + Thưởng + OT (nếu có))
Phụ cấp thâm niên từ 3 tháng, 6 tháng, 12 tháng.
Thưởng khích lệ Top 3 Nhân viên xuất sắc theo tháng
Được hướng dẫn đào tạo nghiệp vụ trong vòng 9 ngày (Lương training 100k/ ngày)
Thử việc trong vòng 2 tháng 85 % Lương chính thức
Được hỗ trợ đầy đủ chính sách về Bảo hiểm, ngày nghỉ phép, thưởng lễ/ Tết, thưởng tháng 13...
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, đầy đủ cơ sở vật chất hiện đại, tiện nghi...
Sếp, đồng nghiệp vui tính, thân thiện
Thăng tiến, xét tăng lương hàng năm

Đang tải ...

Cliquez pour postuler pour un candidat gratuit

Đang tải ...

Đang tải ...

Đang tải ...