Chăm Sóc Khách Hàng - Tại Hồ Chí Minh - Thu Nhập 7 - 10 Triệu

View: 101

Update day: 10-12-2024

Location: Ho Chi Minh

Category: Sales Consulting / Customer Service Fashion / Lifestyle

Number of recruitment: 3 người

Position: Nhân viên

Salary: 7 - 10 triệu

Experience: 1 năm

Gender: Không yêu cầu

Đang tải ...

Job description

Mô tả công việc

Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi đến từ khách hàng qua điện thoại, email, chat trực tuyến hoặc mạng xã hội
Cung cấp thông tin về sản phẩm cho khách hàng
Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng về sản phẩm
Hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm, cách khắc phục các sự cố đơn giản
Ghi nhận và chuyển tiếp các vấn đề phức tạp hơn đến bộ phận quản lý hoặc bộ phận liên quan
Cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống quản lý
Thực hiện các cuộc gọi đi để chăm sóc và giữ chân khách hàng hiện tại
Hỗ trợ các hoạt động bán hàng và telesales khi cần thiết

Yêu cầu ứng viên

Không yêu cầu kinh nghiệm, công ty sẽ đào tạo
Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe
Khả năng lắng nghe và thấu hiểu nhu cầu của khách hàng
Kiên nhẫn, bình tĩnh khi xử lý các tình huống khó khăn
Thành thạo vi tính văn phòng, đánh máy nhanh
Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt
Chịu được áp lực công việc cao
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, bán hàng hoặc telesales

Quyền lợi

Mức lương cạnh tranh theo năng lực
Được đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định của pháp luật
Thưởng các ngày lễ tết, thưởng hiệu suất công việc
Được đào tạo về kỹ năng chăm sóc khách hàng và kiến thức sản phẩm dịch vụ viễn thông
Cơ hội thăng tiến lên vị trí quản lý
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động
Tham gia các hoạt động teambuilding, du lịch nghỉ mát hàng năm

Đang tải ...

Click to apply for free candidate

Đang tải ...

Đang tải ...

Đang tải ...