Giám Sát Phòng Call Center - Giỏi Tiếng Anh

Báo lỗi

☞ CÔNG TY TNHH IT-COMMUNICATIONS VIỆT NAM

Lượt xem: 121

Địa điểm: Hồ Chí Minh

Ngành nghề: Biên phiên dịch Quản lý chất lượng (QA/QC) Quản lý điều hành

Số lượng tuyển: 1 người

Vị trí: Quản lý / Giám sát

Mức lương: Trên 18 triệu

Kinh nghiệm: 2 năm

Giới tính: Không yêu cầu

Đang tải ...

Mô tả công việc

-Quản lý vận hành hoạt động của nghiệp vụ (inbound, outbound, data)

-Kinh nghiệm xử lý khiếu nại khách hàng (kinh nghiệm) ở mức độ cao.

-Báo cáo tình hình hoạt động của phòng cho BOD

-Họp team lead và đề xuất các ý tưởng cải tiến cho bộ phận

-Trao đổi công việc trực tiếp với đối tác hiểu định hướng. (Cần hoàn thành công việc mỗi khi có sự thay đổi chiến lược)

-Kiểm soát, theo sát công việc team lead:

+ Kiểm tra chất lượng cuộc gọi ra và vào của Tổng đài viên

+ Thực hiện công tác đào tạo cho Tổng đài viên

+ Thực hiện công tác tuyển dụng cùng phòng nhân sự

Yêu cầu công việc

-Có kinh nghiệm quản lý (ít nhất 2 năm) nghiệp vụinbound vàoutbound

-Khả năng làm việc độc lập cũng như làm theo nhóm.

-Tốt nghiệp từ Cao Đẳng, có Tiếng Anh hoặc tiếng Nhật

Quyền lợi công việc


Lương thỏa thuận theo năng lực (Từ 18 triệu)

Môi trường làm việc tốt, được đào tạo nghiệp vụ thường xuyên.

Hưởng chế độ bảo hiểm theo luật lao động.

Khám sức khỏe định kỳ

Thời gian làm việc:

-Từ thứ hai đến thứ sáu

-Từ 8h00 đến 17h00

Đang tải ...

Bấm để nộp hồ sơ ứng tuyển miễn phí

Nộp hồ sơ

Đang tải ...
Đang tải ...

VIỆC LÀM TƯƠNG TỰ

Đang tải ...
Đang tải ...