Giám Sát Phòng Call Center - Giỏi Tiếng Anh

错误

☞ CÔNG TY TNHH IT-COMMUNICATIONS VIỆT NAM

视图: 121

更新日: 16-04-2024

位置: Ho Chi Minh

类别: 口译/笔译 质量保证/质量控制 执行管理

招聘人数: 1 người

水平: Quản lý / Giám sát

薪水: Trên 18 triệu

经验: 2 năm

性别: Không yêu cầu

Đang tải ...

职位描述

-Quản lý vận hành hoạt động của nghiệp vụ (inbound, outbound, data)

-Kinh nghiệm xử lý khiếu nại khách hàng (kinh nghiệm) ở mức độ cao.

-Báo cáo tình hình hoạt động của phòng cho BOD

-Họp team lead và đề xuất các ý tưởng cải tiến cho bộ phận

-Trao đổi công việc trực tiếp với đối tác hiểu định hướng. (Cần hoàn thành công việc mỗi khi có sự thay đổi chiến lược)

-Kiểm soát, theo sát công việc team lead:

+ Kiểm tra chất lượng cuộc gọi ra và vào của Tổng đài viên

+ Thực hiện công tác đào tạo cho Tổng đài viên

+ Thực hiện công tác tuyển dụng cùng phòng nhân sự

工作要求

-Có kinh nghiệm quản lý (ít nhất 2 năm) nghiệp vụinbound vàoutbound

-Khả năng làm việc độc lập cũng như làm theo nhóm.

-Tốt nghiệp từ Cao Đẳng, có Tiếng Anh hoặc tiếng Nhật

工作兴趣


Lương thỏa thuận theo năng lực (Từ 18 triệu)

Môi trường làm việc tốt, được đào tạo nghiệp vụ thường xuyên.

Hưởng chế độ bảo hiểm theo luật lao động.

Khám sức khỏe định kỳ

Thời gian làm việc:

-Từ thứ hai đến thứ sáu

-Từ 8h00 đến 17h00

Đang tải ...

最后期限: 16-05-2024

点击免费申请候选人

申请

Đang tải ...
Đang tải ...

相同的工作

Đang tải ...